Termos de Uso

• Plataforma: ambiente online da Dilli (site, app, painéis, APIs e recursos).
• Usuário: pessoa que acessa ou utiliza a Plataforma, inclusive em nome de uma empresa.
• Conta: cadastro que permite acesso aos recursos da Plataforma.
• Conteúdo/Dados do Usuário: informações inseridas, importadas ou processadas pelo Usuário (ex.: contatos, conversas, documentos e registros de CRM).
• Serviços: funcionalidades de CRM, automação, documentos, pagamentos e outras áreas oferecidas pela Dilli.

• Ao criar uma Conta, acessar ou utilizar a Plataforma, você concorda com estes Termos e com as políticas aplicáveis.
• Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, poderemos informar por avisos na Plataforma, e-mail ou atualização da data de "Última atualização".
• O uso continuado da Plataforma após alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

• Você se compromete a fornecer informações corretas, completas e atualizadas ao se cadastrar.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as ações realizadas em sua Conta.
• Você deve nos notificar imediatamente caso suspeite de uso não autorizado da Conta ou incidente de segurança.

• Alguns recursos podem estar disponíveis apenas mediante contratação de plano pago, com preços e condições apresentados no momento da contratação.
• As cobranças podem ser recorrentes (mensais/anual) e processadas por provedores de pagamento. Você autoriza a cobrança conforme o plano selecionado.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com efeitos conforme o ciclo de cobrança e as condições do plano contratado.

Caso você tenha dúvidas sobre cobrança, faturamento ou cancelamento, entre em contato pelo canal de suporte disponibilizado na Plataforma.

Você concorda em utilizar a Plataforma de forma ética, segura e em conformidade com a legislação aplicável.

• Você mantém a titularidade e responsabilidade sobre o Conteúdo/Dados do Usuário inseridos ou processados na Plataforma.
• Você declara possuir direitos e autorizações necessárias para inserir e tratar dados de terceiros (incluindo dados pessoais).
• Ao utilizar a Plataforma, você nos concede permissão limitada para hospedar, processar e exibir seus dados apenas na medida necessária para a prestação dos Serviços.
• O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.

• A Plataforma pode permitir integrações com serviços de terceiros (por exemplo, mensageria, pagamentos, analytics e outras ferramentas).
• O uso de serviços de terceiros está sujeito aos termos e políticas desses provedores, pelos quais a Dilli não se responsabiliza.
• Podemos alterar, substituir ou descontinuar integrações quando necessário por motivos técnicos, comerciais ou regulatórios.

• A Plataforma, seus componentes, marcas, logotipos, layout, conteúdos e códigos são de propriedade da Dilli ou de seus licenciadores.
• Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e usar a Plataforma, conforme estes Termos.
• Exceto quando permitido por lei ou autorizado por escrito, é proibida a reprodução, distribuição ou exploração comercial do conteúdo da Plataforma.

• Buscamos manter a Plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
• Podemos realizar manutenções, atualizações e ajustes que impactem temporariamente a disponibilidade.
• Podemos alterar, atualizar ou descontinuar recursos, bem como impor limites de uso, visando segurança, conformidade e evolução do produto.

• Podemos suspender ou encerrar o acesso à Plataforma em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, risco de segurança ou exigência legal.
• Você pode encerrar sua Conta conforme as opções disponíveis na Plataforma e/ou suporte.
• Após o encerramento, alguns dados podem ser retidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, auditoria, prevenção a fraudes e resolução de disputas.

• A Plataforma é fornecida "como está", na extensão máxima permitida por lei.
• Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados ou interrupções decorrentes do uso ou incapacidade de uso da Plataforma.
• Não nos responsabilizamos por atos de terceiros, serviços integrados, ou pela forma como o Usuário utiliza recursos de mensageria e automações.